Médiation - Psychologue CNV à Tournon d'Agenais
Persuadée que la différence est une richesse et que chaque conflit est une opportunité de croissance,
je mets mes compétences et mon écoute au service de votre volonté d’évoluer vers des relations pacifiées et fructueuses.
Je vous accompagne en vous garantissant un espace d’écoute et de confiance propice à l’authenticité, la compréhension et la connexion.
Pourquoi engager une médiation ?
Lorsque deux ou plusieurs personnes vivent une situation professionnelle ou privée de tension ou de conflit et ne savent pas comment la résoudre, elles peuvent s'engager dans un processus de médiation.
Ce processus structuré va permettre qu'une nouvelle vision émerge, facilitant les prises de décisions dans le respect des besoins de chacun.
Un médiateur, tiers impartial garant du processus, va aider les "médiants" à sortir de l'impuissance, à reprendre leur pouvoir d'action et trouver des solutions créatives "gagnant-gagnant". Les solutions qui émergent sont adaptées, équitables et durables parce qu'elles répondent aux besoins de chacun.
Mon approche : médiatrice et psychologue CNV (Communication Non Violente)
J'utilise le processus de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg pour vous accompagner pas à pas dans les différentes étapes d'une médiation :
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explorer et clarifier les différents enjeux de la problématique en termes de besoins,
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les exprimer,
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entendre les besoins de l’autre, jusqu’à une reconnaissance mutuelle.
La Communication Non Violente (CNV)
La communication non-violente, développée par Marshall Rosenberg, est une approche simple et puissante pour transformer nos relations avec nous-mêmes, avec les autres et avec le monde.
Elle nous aide à comprendre ce qui se passe en nous et à en prendre la responsabilité. A vivre des relations où l'on s’écoute quand on se parle, où l'on s'exprime de façon authentique. Elle nous invite à nous relier à nos aspirations profondes et à nous comprendre au-delà de nos différences pour co-créer et résoudre nos conflits de façon créative.
Structuré, le processus repose sur 4 étapes :
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Faire une observation objective de la situation.
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Se relier aux sentiments qu’éveille la situation.
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Identifier les besoins liés à ces sentiments.
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Formuler une demande en vue de satisfaire ces besoins.
Pour plus de détails sur la CNV et les formations certifiées, vous pouvez consulter le site de l'AFFCNV.
Améliorez vos relations grâce à la médiation
Au cours de la médiation, vous développerez de nouvelles capacités communes de communication, d'expression et d'écoute.
Vous apprendrez ensemble à :
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faire des observations claires et précises pour entamer des dialogues constructifs et sortir des écueils habituels (reproches, jugements...),
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identifier et exprimer vos ressentis, clarifier vos besoins en lien avec vos peurs, blocages, résistances,
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reprendre votre responsabilité et retrouver votre pouvoir d'action,
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écouter vraiment l'autre.
Stéphanie Kiffer, médiatrice et psychologue CNV à Tournon d'Agenais (Lot-et-Garonne, Lot, Tarn-et-Garonne)
La médiation, soutenue par le processus de Communication Non Violente, permet d'assurer une meilleure pérennité des relations en donnant des outils concrets pour communiquer autrement et traverser positivement les conflits.
Elle est adaptée aux couples, familles, et plus largement à tout groupe ayant besoin d'aide pour réguler les relations et transformer les tensions.
Je propose également des médiations adaptées aux professionnels.